FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Obecnie posiadamy dwa place z mini magazynami na wynajem. W Ostrowie Wielkopolskim na ul. Wylotowej 13 oraz w Kaliszu na ul. Częstochowskiej 229 (obok giełdy).

Po rejestracji wysyłamy link aktywacyjny na podanego przez Ciebie maila. Musisz go potwierdzić by móc w pełni korzystać z konta Smartbox. Niektóre skrzynki mailowe mogą kierować je do Spamu, sprawdź, więc również ten folder i potwierdź swoją rejestrację.

Tak, wynajmując nasze boksy nie zapomnij o wzięciu swojej kłódki. Takie rozwiązanie podyktowane jest względami bezpieczeństwa Twojego oraz innych klientów. Nikt, łącznie z administratorem placu nie ma dostępu do Twojej skrytki.

Tak, plac jest zabezpieczony 31 kamerami, które nagrywają obraz 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Bramę wjazdową do placu z Twoją skrytką otwierasz jednym kliknięciem w naszej aplikacji – „otwórz bramę.” Znajdziesz go po kliknięciu w ikonkę magazynu z numerem.

Dzięki w pełni zautomatyzowanemu systemowi obsługi z naszego placu możesz korzystać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie jesteś uzależniony od godzin pracy biura obsługi.

Klienci mają do wyboru płatność za pomocą BLIKa, przelewu tradycyjnego lub za pomocą karty kredytowej.

Wszystkie boxy są zamykane na rygiel, który trzeba pociągnąć do góry i przesunąć w prawo. 

W takich sytuacjach należy skontaktować się ze swoim bankiem. Prawdopodobnie masz wyzerowany limit transakcji internetowych (lub ustawioną zbyt niską kwotę). Wiele banków ze względów bezpieczeństwa wymaga również potwierdzenia płatności internetowej kartą w aplikacji mobilnej lub w systemie bankowości internetowej.

Najprawdopodobniej nie uzupełniłeś wszystkich wymaganych danych. Przy rejestracji prosimy tylko o Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło. W kroku 4, przy pierwszych wynajmie musisz dodatkowo podać swój adres zamieszkania, zaznaczyć kraj pochodzenia czy wybrać „skąd się o nas dowiedziałeś”. Po uzupełnieniu adresu przycisk „przejdź do umowy” będzie aktywny.

Tak, wszystkie formalności związane z wynajmem naszych magazynów możesz załatwić w pełni online.

By w pełni korzystać z tej funkcjonalności musisz udostępnić aplikacji swoje położenie. Wtedy, gdy tylko znajdziesz się w pobliżu bramy, za pomocą przycisku „otwórz bramę” będziesz mógł wjechać na plac ze swoją skrytką. 

Nie, ze względu na różne zapotrzebowanie klientów wszystkie nasze magazyny są puste, co pozwala zagospodarować przestrzeń wedle własnych, indywidualnych preferencji.

Zabrania się m.in. przechowywania zwierząt, broni, materiałów łatwopalnych czy narkotyków. Szczegółowy opis rzeczy, których nie można przechowywać w magazynach jest zamieszczony w regulaminie.

Oferujemy pomieszczenia od 3m² do 12m².

Ceny wynajmu za nasze magazyny są uzależnione od wielkości boksu oraz długości najmu. Szczegółowy cennik znajdziesz w naszej OFERCIE.

Tak, należy jednak opróżnić zbiornik z paliwem.

Plac z magazynami mieści się przy ul. Wylotowej 13 w Ostrowie Wielkopolskim. W niedalekiej przyszłości otworzymy również nowe lokalizacje, w innych miastach. 

Nie, nasze obiekty nie są ogrzewane.

Tak, załatwienie formalności w Smartbox Storage trwa kilka minut. Posiadając własną kłódkę możesz w każdej chwili wynająć magazyn i spakować swoje rzeczy. Warunkiem jest oczywiście dostępność skrytek. 

Blokowanie boxu zazwyczaj jest spowodowane brakiem płatności za wynajem danego magazynu. By odblokować swoją skrytkę należy uiścić opłatę za najem.

Kartony, sprzęt budowlany, sprzęt wędkarki, narty, rower, opony na zmianę w zależności od poru roku – tak naprawdę jedyne ograniczenia są zamieszczone w regulaminie.

Operator jest uprawniony do opróżnienia schowka we własnym zakresie oraz przekazania ruchomości na adres wskazany przez użytkownika, na jego koszt oraz ryzyko lub utylizacji / usunięcia zawartości schowka na koszt i ryzyko użytkownika. Zastrzegamy sobie wybór pomiędzy przekazaniem, a utylizacją. 

Wszystkie nasze boxy są zamykane na kłódkę, którą trzeba nabyć we własnym zakresie. 

Tak, fakturę otrzymasz do godziny czas od zrealizowania płatności. Jeśli jesteś osobą prywatną fakturę otrzymasz na adres e-mail, jeśli jesteś przedsiębiorcą fakturę otrzymasz w KSEFie.

Skorzystaj z opcji „powiadom o dostępności”. Aplikacja poinformuje Cię od razu, gdy interesujący się rozmiar będzie dostępny do wynajmu.

Tak, w przypadku pierwszego wynajmu wymagamy wypełnienia wszystkich pól oznaczonych czerwoną gwiazdką. Jeśli któreś pominiesz – system nie przepuści Cię do kolejnego kroku. Wymagane pola wypełniasz tylko raz, przy przedłużeniu wynajmu lub nowym wynajmie aplikacja zapamięta dane, które wpisałeś.

Możesz tam wpisać np. co i kiedy zostawiłeś w swoim magazynie.

Tak, możesz np. upoważnić małżonka lub pracownika. Taka osoba musi być tylko zarejestrowana w aplikacji. Następnie korzystasz z opcji „dodaj upoważnienie”, wystarczy, że wpiszesz numer telefonu lub adres e-mail tej upoważnianej osoby. Upoważniona osoba od razu może korzystać z aplikacji, ale widzi w niej wyłącznie przycisk do otwarcia bramy. Nie widzi żadnych szczegółów Twojego wynajmu.

Dział FAQ będzie na bieżąco aktualizowany. Zachęcamy do zadawania pytań w formie mailowej, systematycznie będziemy zamieszczać najczęściej zadawane przez Was pytania i nasze odpowiedzi na stronie internetowej https://www.smartbox-storage.pl/faq/ .